内容（「BOOK」データベースより）
ブランドへの忠誠心が低い、デジタルを駆使して情報を収集する、移り気だが気に入った製品・サービスは積極的に広める―神出鬼没で気まぐれ、つかみどころがない「液状消費者」。そんな新時代の消費者が市場を圧倒し、今後の消費動向のカギを握る。「液状消費者」の行動特性・心理特性を深く捉え、企業経営やブランディングに及ぼす影響・対応を提言。なかでも特徴的な日本の「液状消費者」と対峙するための考察を追加章として収録。

■10秒でズバッと伝わる話し方 ノイズカット8つの手法

(1)無駄な癖をカットする
→言葉のゴミをカットする(ま~、え~、あの~、その~、この~を削除する手法)
(2)無駄な主観をカットする
→ニーズファースト(自分が言いたいことよりも相手が聞きたいことをベースに話す手法)
(3)無駄なワードをカットする。
→ズバリ発想法(質問することで一瞬で回答を導き出す手法)
(4)無駄な表現をカットする。
→不要な言い回しを捨てる(主語と述語を近づける。句読点を使って短文にする。これ、それ、 あれという抽象的な表現を具体的に表現する手法)
(5)無駄な説明をカットする。
→例え話(同じ映像を相手の頭の中につくり出す手法)
(6)無駄な前置きをカットする
→プリフレーム(事前に内容を提示することで相手に心の準備をしてもらう手法)
(7)無駄な逆接をカットする
→BOX法(異論を別々の箱に流し込んで整理する手法)
(8)無駄な議論をカットする
→Goalファースト(話す目的から発想する技法)

【編集部より】
担当者・最初の読者として、自分の会話を録音。本書にうってつけの会話下手であることを実感。まず、メールから「ノイズカット手法」を実践トレーニング。スタートから約2か月、かなり明快に伝わるメールが書けるようになったと、自負しています。会話の苦手な方はもちろん、人さまの言うことを最後まで聞かないせっかちさん、会話に生まれる間が怖い方にもおすすめできる一冊です。

出版社からのコメント
『ヒトはなぜ神を信じるのか』『性倒錯者』の著者によるエッセイ集です.前2作の話題に加え,次作のテーマである「自殺」のエッセイも入っています(次作も小社翻訳予定です).
ゲイで,無神論者で,心理学者である著者が,幅広い話題をユニークな視点から語ります.

著者略歴 (「BOOK著者紹介情報」より)
打川/和男
株式会社TWS総合研究所代表取締役。IRCA登録、品質マネジメントシステム審査員補(ISO9001)。IRCA登録、環境マネジメントシステム審査員補(ISO14001)。IRCA登録、情報セキュリティマネジメントシステム審査員補(ISO/IEC27001)。IRCA登録、ITサービスマネジメントシステム審査員補(ISO/IEC20000)。IRCA登録、労働安全衛生マネジメントシステム審査員補(OHSAS18001)(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)