■10秒でズバッと伝わる話し方 ノイズカット8つの手法

(1)無駄な癖をカットする
→言葉のゴミをカットする(ま~、え~、あの~、その~、この~を削除する手法)
(2)無駄な主観をカットする
→ニーズファースト(自分が言いたいことよりも相手が聞きたいことをベースに話す手法)
(3)無駄なワードをカットする。
→ズバリ発想法(質問することで一瞬で回答を導き出す手法)
(4)無駄な表現をカットする。
→不要な言い回しを捨てる(主語と述語を近づける。句読点を使って短文にする。これ、それ、 あれという抽象的な表現を具体的に表現する手法)
(5)無駄な説明をカットする。
→例え話(同じ映像を相手の頭の中につくり出す手法)
(6)無駄な前置きをカットする
→プリフレーム(事前に内容を提示することで相手に心の準備をしてもらう手法)
(7)無駄な逆接をカットする
→BOX法(異論を別々の箱に流し込んで整理する手法)
(8)無駄な議論をカットする
→Goalファースト(話す目的から発想する技法)

【編集部より】
担当者・最初の読者として、自分の会話を録音。本書にうってつけの会話下手であることを実感。まず、メールから「ノイズカット手法」を実践トレーニング。スタートから約2か月、かなり明快に伝わるメールが書けるようになったと、自負しています。会話の苦手な方はもちろん、人さまの言うことを最後まで聞かないせっかちさん、会話に生まれる間が怖い方にもおすすめできる一冊です。