たった一言でいい流れをつくる 「あいさつ」の魔法
著者:三上ナナエ
内容紹介 「あいさつ」ひとつであなたのイメージは大きく変わります! 。あいさつには、お金も大きな手間も一切かかりません。 人にあいさつする機会は、誰にでも平等に毎日何回もあります。当たり前で手軽で、でも軽視してつい忘れてしまいがちな「あいさつ」を、 少し意識して続けるだけで、あなたの人生が変わる魔法がかかるんです。すべてのコミュニケーションのきっかけである「あいさつ」の基本を元ANAのCAで人気マナー講師の著者がわかりやすく解説!仕事も人間関係もうまくいく37の「あいさつ」のコツ目次第1章 なぜ、一流の人はあいさつを大事にするのか? ◆先のあいさつは敵意を和らげる ◆あいさつをしない人は「損」をしている ◆なぜ、あいさつを躊躇してしまうのか ◆あいさつをしない人を気にしない第2章 人生を変える「あいさつ」の基本 ◆あいさつに違いを生むプラスαの言葉 ◆返事が返ってくる声の出し方 ◆仕事で使えるあいさつプラスα ◆会釈は相手を選ばない第3章 最低限押さえておきたい「あいさつ」の守 ◆メールでも温かみが伝わるコツ ◆あいさつは味方を増やす ◆新任のあいさつで一番大切なこと ◆声を出すことで心と体を整える ◆電話は配慮のあいさつから始める 第4章 1ランク上の人間関係をつくる「あいさつ」の破 第5章 一瞬で場の空気を変える「あいさつ」の離 |
★読書前のaffirmation!
[きっかけ・経緯] 会社でも挨拶の仕方で好感のもてる人、もったいない人、いろいろといます・・・悪い挨拶はわかってるつもりですが、良い挨拶とは?
[目的・質問] 良い挨拶を学びたいと思います。
[分類] 336.4:人事管理. 労務管理. 人間関係. ビジネスマナー. 提案制度