外資系コンサルの3STEP思考術


外資系コンサルの3STEP思考術―――どんな難問にも答えを出せるアタマの使い方

外資系コンサルの3STEP思考術
―――どんな難問にも答えを出せるアタマの使い方
著者:森 秀明

★読書前のaffirmation!
[目的] 3STEPとは何かを学ぶ。
[質問] 3STEPそのものと進め方、適応事例などを教えてください。

ざっと眺めたのですが、並行して読んでいる「ビジネス思考実験」と関連する内容で、意識したわけではないのですがここ何日かで読んだものの不思議なつながりを感じています。

「相手にうまく伝えられないのは、そもそもきちんと考えていなからだ」(P.1)
言いたいことが伝わらないのには、3つの理由があります。
[理由①] 相手の話の内容や世の中の事象を「整理」できていない
[理由②] 物ごとを取り扱いやすいような大きさに「分解」できていない
[理由③] 相手に伝える意味を引き出すように「比較」できていない逆に言えば、「整理」「分解」「比較」という3つのスキルを身につければ、自信をもってあらゆるビジネスの難題に立ち向かえるのです。(P.3)
言いたいことが相手に伝わらない理由として、次の3つが考えられます。
1.情報や相手のニーズなどを「正しいかたまりで把握したつもり」になっている
2.情報や相手のニーズなどを「正しい切り口でグループ分けしたつもり」になっている
3.情報や相手のニーズなどを「正しく並べてその違いを比べたつもり」になっている(P.18-19)
説得力のある資料を作るためには、「証拠」と「主張」と「保証:の3つが構成要素として必要。(P.42)
経営法則は「事実」である(P.78-80)

●自動車の大量生産システム フレデリック・テイラー
作業手順と作業器具の標準化が生産性を向上させる
●人間関係論(モチベーション、リーダーシップ、カウンセリング) ジョージ・メイヨー
職場での人間関係の改善が生産性を向上させる
●ファイブフォース、差別化/コストリーダーシップ/フォーカス マイケル・ポーター
競合との競争を避けて、儲かる市場を選択すれば、持続的な競争優位を確立できる
●ハイパー・コンペティション リチャード・ダヴェニー
競争優位は一時的で、それを繰り返し獲得できる企業が、長時間にわたって高い業績を獲得できる
●マッキンゼーの7S トム・ピーターズ、ロバート・ウォーターマン
超優良企業の成功は、(ポジショニングのみでなく)価値観の共有によるマネジメントがもたらす
●コアコンピタンス ゲイリー・ハメル、C・K・プラハラード
企業が収益を生む源泉は(事業のポジショニングでも、業務の効率性でもなく)、組織のニーズ対応力にある
●RBV(リソース・ベースト・ビュー)、VRIOフレームワーク ジェイ・バーニー
企業が持てる経営資源を選択し、それが他社の模倣できないものになっていれば、企業は持続的な優位性を獲得できる
●10コンフィギュレーション ヘンリー・ミンツバーグ
企業の発展段階によって、戦略や組織の最適な組み合わせ方は変わってくる
●PDCAサイクル イゴール・アンゾフ
事業計画は、事前にできるだけ精緻に立てるべきであり、それが目標達成につながる
●戦略クラフト ヘンリー・ミンツバーグ、ジェームズ・クイン
不確実性の高い時代にあっては、事業の目的や計画は実際に事業を進めていくうちに、おのずと形成されてくる
●リアルオプション ブルース・コグート
不確実性が高いほど事業のチャンスも大きいため、段階的に投資を始めて、そのチャンスを逃さない手法が成功率を高める
●リーン・スタートアップ、MVP(ミニマム・バイアブツ:・プロダクト) ヘンリー・ミンツバーグ
新規事業の成功は、迅速に「構築・計測・学習」の試行錯誤サイクルを回し続け、顧客や商品を順番に変えて、起動修正を繰り返す

フレームワークやキーワードではなく、経営法則が「事実(ファクト)」であると書かれています。特殊性を排除して一般化したもの、共通の事実ということができるでしょうか。

比較をするメリットは数多くありますが、ビジネス上で最も重要なのが、「次にやるべきアクション」が明確に見えてくることです。事実を比較することで、自分が採るべき行動がたちどころにわかるというのは、とても魅力的なメリットです。(P.125)
対話の3層:「ロジカル」「エモーショナル」「ポリティカル」(P.148-149)
対話においてはロジカルに話を進めることだけに気を遣うのではなく、相手のエモーションや相手の組織のポリティクスを理解したうえで、その影響の度合いを見ながら対話を進めていくことが肝要となります。

3STEPとは、「整理」「分解」「比較」です。課題・問題に対しては、これを心掛けていくことが大切です。

 

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